Support

Im Support-Bereich finden Sie alle Optionen, mit unserem Kundensupport in Kontak zu treten.

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Standardmäßig haben unsere Support-Mitarbeiter keinen Zugriff auf Ihre Organisation. Um bei möglichen Problemen effizient Hilfe zu leisten, können Sie unserem Team hier 24 Stunden vollen Zugriff auf Ihr System gewähren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche “Zugriff freigeben”. Sie können den Zugriff auf vor Ablauf der 24 Stunden widerrufen. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche “Zugriff widerrufen”.

Der Beitritt/Austritt des Support-Mitarbeiters sowie alle durchgeführten Aktionen werden im Audit protokolliert.